Infocare AS søker supportkonsulent på fulltid

Oppdragsgiver: Academic Work

Vi i Academic Work arbeider med bemanning og rekruttering av Young Professionals – studenter og nyutdannede i begynnelsen av sin karriere. Young Professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på.

Antall stillinger:
1
Arbeidssted:
Oslo
Nøkkelord:
Søknadsfrist:
21.05.2018
Gå til søknadsskjema

InfoCare AS ønsker å styrke sin supportavdeling, og søker etter deg som anser problemløsning som din styrke. Vil du jobbe i et annerkjent teknologiselskap som setter faglig kvalitet, samhold og arbeidsmiljøet i fokus?

INFORMASJON OM STILLINGEN

I rollen som Supportkonsulent hos InfoCare vil du være direkte kontaktpunkt for deres sluttbrukere, administrere henvendelser og hendelser, samt være kundens tekniske 2. linje supportfunksjon. InfoCare sin supportorganisasjon samarbeider med et bredt utvalg av kunder, og de fokuserer alltid på å levere en god sluttbrukeropplevelse.

Som nyansatt vil du selvfølgelig bli gitt opplæring i rollen, hvor målet er å gjøre deg operativ på relativt kort tid. Du møter et selskap som tilbyr trygge rammer, og et fartsfylt miljø hvor kompetansedeling blir en viktig egenskap for å kunne støtte kunden på en effektiv måte.

Din rolle er å være en kvalitetsbevisst og ryddig problemløser som hjelper kunden via fjernstyring, telefon og epost. Du vil møte varierte problemstillinger og kunden i andre enden er avhengig av deg for å få flyt i sin arbeidshverdag.

ARBEIDSOPPGAVER

Som Supportkonsulent hos InfoCare er dine arbeidsoppgaver av stor betydning for selskapet, der dine primæreoppgaver vil bestå av følgende:

  • Motta og behandle feilmeldinger og bestillinger
  • Reparere software via fjernstyringsverktøy
  • Videresende saker til avdelinger i hele landet
  • Følge opp feilmeldinger

VI SØKER DEG SOM

De absolutte minimum kravene for å være kvalifisert for stillingen er:

  • Minimum 1 års erfaring med support/drift
  • Fullført IKT-driftsfag eller IKT-servicefag med fullført fagbrev


Har du dette mener vi også at du:

  • Har god kjennskap til HW/SW – Kjennskap til klienter og periferiutstyr, applikasjoner, operativsystem, drivere og konfigurering
  • Har grunnleggende nettverkskompetanse


Som person er du serviceminded, effektiv, fleksibel og utadvendt med et smil om munnen. Du er strukturert, effektiv og har en voksen tone.

Stillingen er et sykevikariat på 6 måneder til å starte med. På bakgrunn av dette ønsker Infocare å få på plass vikaren så snart som mulig. Av denne grunn settes en kort søknadsfrist.

  • Søknadsfrist: 21. mai
  • Oppstart: Så snart som mulig
  • Arbeidssted: Økern - Eikenga 31-33

INFORMASJON OM BEDRIFTEN

InfoCare AS er et norsk selskap og i 30 år har selskapet spesialisert seg på tjenester innenfor IT – og teknologiskutstyr for bedriftsmarkedet (B2B). I dag består InfoCare av 835 ansatte i Norge, Sverige, Denmark og Finland. InfoCare er Nordens største aktør innen installasjon, support og vedlikehold på teknologisk utstyr. Noen av tjenester som tilbys er på-stedet support, feilretting, reparasjon utenfor og innenfor garanti, delehåndtering og logistikk innen IT hardware løsninger. Tjenestene som tilbys er i nært samarbeid med ledende, internasjonale produsenter, outsourcing-selskaper og elektronikkforhandlere. InfoCare håndterer mer enn 400.000 service oppdrag pr.år.

Vennligst oppgi i din søknad at stillingen ble funnet på teknojobb.no
Gå til søknadsskjema

Andre aktuelle stillinger

For nyutdannede og studenter

Start din karriere her og skaff din første IT-jobb. I vår stillingsdatabase finner du en lang rekke IT-stillinger som passer perfekt for nyutdannede.


Om du fortsatt studerer - snart er ferdig med bacheloren eller mastergraden, er det meget lurt å se seg om etter en arbeidsplass. Flere arbeidsgivere er stadig på jakt etter studenter som kan vikariere om sommeren, og om man gir et godt inntrykk er det ikke umulig at man kan komme tilbake etter endt utdanning.


Det vil uansett telle positivt å ha sommerjobb på CV-en. Trainee-stillinger er også meget populære blant nyutdannede som ønsker erfaring.

Jobbsøknaden

Når du som arbeidssøker har siktet deg inn på drømmejobben og er klar til å skrive søknad er det et par ting du bør ha i bakhodet.


Enten du er nyutdannet eller har lang erfaring kan det være lurt å friske opp hukommelsen om hvordan du skriver den ultimate jobbsøknaden. Ta en titt på Hardware.nos guide til hvordan du går frem. Se også NAV sin guide på hvordan man skriver jobbsøknad.


Sørg for at LinkedIn-profilen din er oppdatert før du sender søkanden. Bruk gjerne også sosiale medier til å promotere deg selv.

Vær forberedt til intervjuet

Du har endelig blitt innkalt til intervju. Du skal inn for å vise dine beste sider. Kanskje forhandle lønn, få inntrykk av arbeidsmiljøet og mulige fremtidge kolleger - nå er det viktig å være godt forberedt.


Sett deg godt inn i hva bedriften driver med, hvilke arbeidsoppgaver og utfordringer du kommer til å møte.


Les deg opp på hva du bør gjøre både før, under og etter intervjuet ved å lese Hardware.nos guide til hvordan du gjennomgår jobbintervjuet.

Til toppen